СМУП
ПРОГРАММА ДЛЯ БАГЕТНОЙ МАСТЕРСКОЙ
Система мотивирующего управления предприятием, сокращенно СМУП - это корпоративная информационная система на web сервисе.
Владелец Багетной мастерской "У Надежды"
1. По вашему мнению, в чем заключается ценность программы?
Программа позволяет взглянуть на бизнес сверху, отражает всю правду-матку холодными безэмоциональными цифрами и помогает трезво оценить состояние бизнеса.
2. По вашему мнению, какую проблему решает на данный момент программа?
Проблему выживаемости бизнеса в условиях кризиса)). Наводит порядок в расчетах и на складе. Контроль за выполнением заказов - сроки, контроль за расчетами.
3. В чем заключается неудобства в программе?
Неудобств нет. Даже, если какие-то возникают – они оперативно устраняются службой техподдержки.
Единственное пожелание для будущих клиентов – в идеале в базе должен присутствовать ассортимент предлагаемых поставщиками артикулов багета и паспарту – обычно же на этом и спотыкаются потенциальные клиенты. А еще было бы круто клиенту багетной мастерской при визуализации показывать, как выглядит то или иное стекло на его работе.
4. Какие изменения вы наблюдаете в деятельности своего предприятия?
Снизились затраты на заработную плату, работники стали эффективнее, и я теперь четко знаю, сколько я имею с каждого заказа, уменьшилась вероятность нехватки материалов на заказ, в общем, порядка стало значительно больше ) Раньше это было все очень наугад, и я часто «промахивалась» со своими суждениями относительно реальной ситуации положения дел.
5. Как вы оцениваете техническую поддержку?
Великолепная техподдержка – ребята реагируют моментально, работают почти круглосуточно. Отличный сервис при недорогой абонентской плате.
6. Что-то, что вы еще хотели бы добавить?
Хотелось бы еще полноценный финансовый анализ по ключевым показателям:
Рентабельность
Процент маржи по всем заказам понедельно
Чистая прибыль
Общая стоимость материалов на складе
По оборудованию – амортизационные отчисления и срок службы каждого станка (плюс даты замены деталей – так можно прогнозировать сроки замены на новые, это же относится и к ножам на гильотине, например).
А еще – рекомендации по улучшению финансового состояния – варианты снижения расходов и увеличения прибыли, такой еженедельник для руководителя) Но, конечно, понятно, что это будут совсем другие деньги, но оно того стоит)))
Шишкина Надежда
Заместитель директора Студии багетного дизайна "Галатея"
Думаю в первую очередь склад, потом прием заказов и зарплата.
То, что материал автоматом списывается, сразу же, как принят заказ. Кладовщику остается только выдавать и проверять позиции, которые начали моргать в системе и не нужно весь склад пересчитывать.
Если точки приема находятся в другом месте от склада не надо звонить и узнавать, хватит ли багета на заказ. Система сама подскажет менеджеру, что есть в данный момент, и чего нет.
Информационное сопровождение минимальных запасов администратором склада исключает лишние звонки приемщиком заказов на склад для уточнения метража.
Теперь не нужно извиняться перед клиентом, задабривать его дополнительными скидками, за то что менеджер может принять заказ с отсутствующим материалом.
За пару минут можно просмотреть всю аналитику, по всем материалам и определить, какие самые ходовые материалы, а какие лежат мертвым грузом, что позволяет увеличить оборачиваемость денег и расширять ходовой ассортимент.
Не надо сидеть рассчитывать, сколько же в заказ уйдет того или другого материала.
В программе можно задать любую эксклюзивную продукцию по стоимости и прибыли, например шахматы в человеческий рост из пенопласта, а не только оформление предметов искусств.
В любой момент можно просмотреть всех должников, а постоянным клиентам задать правила по скидкам, клиенты любят внимательное отношение.
Не имея особых навыков в финансах, раз в неделю можно всего за пятнадцать или двадцать минут узнать, как сработало предприятие, кому что оплатить и начислить зарплату.
Сотрудники стали ответственно относится к работе, т.к. оплата завязана на результат, а не на процесс, кто как сработал, тот так и получил, что в общей сложности увеличивает продуктивность всего предприятия.
Бледных Зухра
Владелец багетной мастерской
Давно искал программу с подобным функционалом. Мои мастера стали более ответственно относится к своим обязанностям, потому что теперь каждая рейка багета стоит на учете и я всегда знаю что у меня творится на складе. Более того мастеру не нужно объяснять, сколько паспарту у заказа и какая ширина полей, все данные находятся на специальном бланке раскроя. Для меня это актуально, потому что имею несколько пунктов приема заказов все видно в режиме онлайн.
В глазах клиентов, особенно новых, моя багетная мастерская поднялась по статусу. Мои дизайнеры теперь не рассчитывают вручную, а у клиента больше доверия, потому что видит из чего состоит заказ.
Очень хорошо работать с должниками, вижу всех и ни про кого не забуду.
Владелец багетной мастерской
В чем ценность программы СМУП?
1. доступ с любого компьютера, планшета, телефона.
2. неограниченное количество пользователей.
3. быстрая тех.поддержка.
4. динамичное развитие.
5. большая база багета и паспарту.
6. разумная ценовая политика.
7. большой потенциал возможностей (на который пока не хватает времени).
Храбрых Сергей
Владелец багетной мастерской
1. Это первая программа учета на предприятии, которую я стала использовать. Так как мне не с чем сравнивать, то вполне возможно, что я не увидела все преимущества данной программы перед другими.
Программа позволяет решать комплекс задач, связанных с деятельностью предприятия, а именно, принимать заказы, вести учет складских материалов, вести клиентскую базу, рассчитывать выручку, прибыль, зарплату. Контролировать расходы и оценивать эффективность работы сотрудника. Кроме того, программа оснащена системой визуализации, что позволяет выводить на экран дизайн-проект оформления работы заказчика.
2. Данная программа решает основную мою проблему - дистанционный контроль. Именно тот факт, что программа расположена на сервере является главным ее достоинством для меня. Я имею возможность получения информации о том, что происходит в приемке с достаточно высокой достоверностью. Любые действия, производимые сотрудником в программе отражаются в системном журнале. Благодаря наблюдению за процессом приема заказа, я могу быстро реагировать на возникающие, в процессе расчета ошибки, детально разбирать с менеджером, их допустившим.
3. Основные неудобства программы, на мой взгляд, связаны с ее исполнением. Сама идея очень хорошая, но воплощение несколько грубое, топорное что ли. Некоторые функции засунуты в места, о которых трудно догадаться. Часто на экран выводится много лишней информации, какие-то цифры и расчеты, которые должны быть скрыты, выполнение других функций требует дублирования или даже триплирования действий. Возникает ощущение недоработанности продукта, как-будто имеешь дело с полуфабрикатом, черновиком. Не хватает продуманности и изящества.
4. Изменения в деятельности предприятия пока небольшие, но упорядоченности стало больше, хаос постепенно исчезает.
5. Тех.поддержка и скорость реагирования на запросы выше всяких похвал. Иногда проблема решается в ту же минуту. Когда задача достаточно сложная, то и в этом случае, на ее решение у разработчиков уходит меньше времени, чем можно было бы ожидать. Практически все запросы и пожелания удовлетворяются рано или поздно. За это огромное спасибо всем людям, принимающим участие в усовершенствовании программы. В связи с этим пункт…
6. Желаю команде разработчиков успехов в продвижении продукта, финансового благополучия и удовлетворенности от реализации своих творческих идей.
Julia Melman
Совладелец багетной мастерской
1. По вашему мнению, в чем заключается ценность программы?
СМУП, во-первых, упрощает процесс оформления заказ и ведения учета как заказов, так и материала. Во время приёмки сразу видны запасы на складе, загруженность мастера, и что важно, общая сумма наценки.
Онлайн сервис является отличным дополнением сайта багетной мастерской. Придаёт статусности и серьёзности организации, а также привлекает клиентов (особенно молодежь).
Финансовые инструменты дают полную оценку работы мастерской. Выручки, прибыль, брак, заработная плата, остатки – всё это в электронном виде у тебя перед глазами – без бухгалтеров, блокнотов и экселя.
2. По вашему мнению, какую проблему решает на данный момент программа?
Простая заменяемость приёмщиц – очень легкое обучение. Круглосуточный доступ к своей базе с любого компьютера. Очень удобно работать на выезде – открыл планшет и считай заказ с клиентом. Визуализация просто впечатляет клиентов, которые редко могут представить себе оформление по уголку багета или паспарту. Также визуализация позволяет работать с дизайнерами и удаленными клиентами – просто высылаешь им скриншоты.
3. В чем заключается неудобства в программе?
Сложная настройка под себя в начале работы, большой объём данных нужно внести, но стоит отметить, суппорт помогает просто на пять баллов и круглые сутки.
4. Какие изменения вы наблюдаете в деятельности своего предприятия?
Прозрачный учет прибыли, легкость управления ценой на переговорах, статистика перед глазами постоянно. Оформление заказов и планирование их исполнения перешли на заметно высокий уровень. Клиенту нравится, когда ему дают подробный чек (особенно, если кто-то заказывает для начальства). Мастеру очень понравились техзадания с чертежом.
5. Как вы оцениваете техническую поддержку и скорость изменений ваших пожеланий?
Десять из десяти. Всегда быстро, вежливо и по делу. Техподдержка принимает все ваши идеи, помогает реализовать. Например, я предложил фигурное паспарту вставлять в программу – всё сделали за пару дней. Про наладки самой программы и говорить нечего – всё решается за часы.
6. Что-то, что вы еще хотели бы добавить?
В ближайшее время обкатаем онлайн заказ обновлённый – там много всего можно придумать.
Очень бы хотелось получить функцию экспорта визуализации объекта оформления сразу в Джипег или ПДФ файл, чтобы не делать принт скрин, а потом в фотошопе вырезать.
Чтобы в файле сверху название фирмы, потом сама картинка, а снизу габаритные размеры и цена оформления.
Дмитрий Бондарчук
Совладелец багетной мастерской «Бон- Багет» г. Пенза
Заместитель директора
1. По вашему мнению, в чем заключается ценность программы?
Программа позволяет правильно организовать работу с заказами и сотрудниками в мастерской.
2. По вашему мнению, какую проблему решает на данный момент программа?
Точно рассчитать заказы, правильно начислить зарплату сотрудникам, рассчитать доход, оперативная информация по заказам всегда «под рукой».
3. В чем заключается неудобства в программе?
Мелкие недочеты есть, но это решаемо.
4. Какие изменения вы ожидаете в деятельности своего предприятия?
Слаженная работа и возможность контролировать деятельность БМ.
5. Как вы оцениваете техническую поддержку?
Все вопросы решались сразу он-лайн, оценка 5+.
6. Что-то, что вы еще хотели бы добавить?
Думаю, что на сегодня это самый лучший и гибкий продукт, для багетных мастерских. Главное, что он развивается. Программа, может стать ещё удобнее и решать другие задачи актуальные для БМ.
Железнов Андрей
МастерраМ г. Тюмень
СМУП
Система мотивирующего управления предприятием сокращенно СМУП – это корпоративная информационная система на web – сервисе.
Система формирует единое информационное пространство в багетной мастерской, содействуя потокам между хозяйственными подразделениями.
Сотрудники могут работать в системе практически из любого места – единственным условием является наличие доступа в Интернет.
ОТЗЫВЫ
БЕЗ ЦЕНЗУРЫ
МОЯ БАГЕТНАЯ МАСТЕРСКАЯ